Ochrana osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

1.1 Správcem osobních údajů je Ing. Antonín Matějka (MOTO - PUBLIC), Zadní 469, 252 45 Zvole, IČO: 14461099, provozovatel internetového obchodu www.knihypromotoristy.cz (dále jen „správce“ nebo „my“).

1.2 Kontakt ve věcech osobních údajů: e-mail obchod@knihypromotoristy.cz, adresa KM-Publicity, Přípotoční 10a, 101 00 Praha 10.

1.3 Osobní údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Objednávka: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů název firmy, IČO a DIČ, objednané zboží, ceny, údaje o platbě (datum a částka, číslo účtu, ze kterého platba přišla), poznámka k objednávce, vystavené daňové doklady.
  • Zákaznický účet (pokud si jej zřídíte): přihlašovací e-mail, heslo (uložené pouze v zašifrované podobě), adresy a historie objednávek, údaj o potvrzení e-mailové adresy.
  • Kontaktní formulář a e-mail: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy.
  • Reklamace a odstoupení od smlouvy: údaje, které nám v nich sdělíte, včetně čísla účtu pro vrácení peněz.
  • Technické údaje: IP adresa a údaje o prohlížeči, které se ukládají k objednávce a do provozních záznamů (logů) serveru.

Údaje získáváme přímo od vás. Uvedení údajů potřebných k objednávce je podmínkou uzavření smlouvy; bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

  • Vyřízení objednávky (uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikace k objednávce, vedení zákaznického účtu, vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy): plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
  • Účetnictví a daně (vystavení a uchování daňových dokladů, evidence pro DPH): plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
  • Odpověď na váš dotaz z kontaktního formuláře nebo e-mailu: náš oprávněný zájem odpovědět vám, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně jednání o smlouvě podle písm. b).
  • Bezpečnost webu a ochrana před zneužitím (provozní záznamy, IP adresa u objednávky, ochrana formulářů proti spamu) a uplatnění a obhajoba právních nároků: náš oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení (reklamní e-maily, newslettery) bez vašeho souhlasu neposíláme. Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme k marketingovým účelům.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Daňové doklady a související údaje: 10 let od konce roku, ve kterém byla objednávka uskutečněna (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).
  • Ostatní údaje o objednávce, reklamacích a odstoupení: po dobu, kdy lze uplatnit práva z vadného plnění, a poté ještě 3 roky (obecná promlčecí lhůta) pro případ sporu.
  • Zákaznický účet: do jeho zrušení. O zrušení účtu nás můžete kdykoli požádat e-mailem; údaje, které musíme uchovat ze zákona, ponecháme jen v nutném rozsahu.
  • Kontaktní formulář a e-mailová korespondence nesouvisející s objednávkou: 1 rok od vyřízení dotazu.
  • Provozní záznamy serveru: po dobu nastavenou poskytovatelem hostingu, zpravidla nejvýše několik měsíců.

5. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel:

  • Česká pošta, s.p.: jméno, doručovací adresa, telefon a e-mail pro doručení zásilky,
  • poskytovatel webhostingu, na jehož serveru běží internetový obchod,
  • poskytovatel e-mailových služeb, přes kterého odesíláme a přijímáme e-maily,
  • účetní nebo daňový poradce správce: údaje z daňových dokladů,
  • banka (ČSOB), u které vedeme účet: údaje o přijatých a vrácených platbách,
  • orgány veřejné moci (například finanční úřad, Česká obchodní inspekce, soud), pokud nám to ukládá zákon.

Poskytovatelé hostingu a e-mailu zpracovávají údaje jako naši zpracovatelé podle našich pokynů. Údaje zpracováváme v Evropské unii. Předávání do zemí mimo EU a Evropský hospodářský prostor neplánujeme. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
  • na opravu nepřesných údajů (údaje v zákaznickém účtu můžete upravit i sami),
  • na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme a zákon nám neukládá je uchovávat,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na obchod@knihypromotoristy.cz nebo dopisem na adresu KM-Publicity, Přípotoční 10a, 101 00 Praha 10. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti (například odpovědí z e-mailu uvedeného v objednávce).

7. Zabezpečení

Web používá šifrované spojení (HTTPS). Přístup k údajům má jen správce a osoby, které je potřebují k vyřízení objednávky. Hesla k zákaznickým účtům ukládáme pouze v zašifrované podobě. Platební karty nepřijímáme, údaje o kartách proto nezpracováváme.

8. Cookies

8.1 Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Používáme pouze technicky nezbytné cookies, bez kterých by nefungoval košík, objednávka a přihlášení. K jejich použití není potřeba váš souhlas, proto web nezobrazuje lištu se souhlasem.

  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart: obsah košíku, do zavření prohlížeče,
  • wp_woocommerce_session_*: přiřazení košíku a rozpracované objednávky k vaší návštěvě, nejvýše 2 dny,
  • wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie: přihlášení do zákaznického účtu a jeho zabezpečení, do odhlášení nebo do zavření prohlížeče (při volbě „Zapamatovat si mě“ nejvýše 14 dní).

8.2 Pro rychlé zobrazení košíku a posledně otevřené záložky v účtu web používá také místní úložiště prohlížeče (sessionStorage a localStorage). Nejsou v něm žádné údaje pro sledování.

8.3 Analytické ani marketingové cookies a nástroje pro sledování návštěvnosti nyní nepoužíváme. Pokud je v budoucnu zavedeme, budeme je používat jen s vaším souhlasem a tuto stránku předem upravíme.

8.4 Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče. Bez nezbytných cookies však nebude fungovat košík ani přihlášení.

9. Změny

Tyto informace můžeme upravit, například při změně dopravce, způsobu platby nebo při zavedení nových nástrojů na webu. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce a je účinné dnem zveřejnění.

Verze: říjen 2026